Правилна поддръжка = по-дълга издръжливост, по-малко повреди и по-ниски разходи.
Инвестирането в широкоформатен принтер не е просто закупуване на оборудването – това е дългосрочен ангажимент за производителност, надеждност и качество. Ето защо си струва да обърнете внимание на това, което се случва след покупката: гаранцията, следпродажбеното обслужване и превантивната поддръжка играят ключова роля за поддържането на вашия принтер в отлично състояние.
🛡️ Основна гаранция: Какво покрива и какво не?
Повечето производители (напр. HP, Epson, Mutoh) предлагат 12–24 месеца гаранция, която покрива:
• Производствени дефекти
• Подмяна на дефектни части
• Основна техническа поддръжка
Гаранцията обаче не покрива проблеми, причинени от неправилна употреба, пренебрегната поддръжка или външни фактори (напр. прекъсвания на захранването без UPS, повреди поради неправилно боравене и др.).
🔧 Следпродажбено обслужване: Защо си заслужава?
TEPEDE предлага разширени сервизни споразумения, които гарантират:
• Бързо изпращане на техник в случай на повреда
• Редовни проверки и поддръжка на машината
• Приоритетна дистанционна диагностика (напр. чрез HP PrintOS)
• Сервизни пакети с отстъпка (резервни части, труд, пътни разходи)
➡️ Резултатът? По-малко непланирани прекъсвания, по-висока ефективност и по-дълъг живот на оборудването.
🧼 Практически съвети: Как да поддържате принтера си и да удължите живота му
1. Почиствайте печатащата глава и следвайте графика за поддръжка от производителя
Някои производители, като HP или Epson, не изискват ежедневна поддръжка – въпреки това препоръчваме редовни проверки и почистване съгласно инструкциите, за да избегнете изсъхване на мастилото и повреда на дюзите.
2. Проверявайте подаващия механизъм и притискащите ролки
Замърсяванията, лепило от фолиата или износването могат да повлияят на точността на печат – почистването на притискащите ролките помага за предотвратяване на проблеми.
3. Съхранявайте материалите за печат правилно
Съхранявайте медиите в чиста, суха и температурно стабилна среда. Избягвайте високи температури, влажност и пряка слънчева светлина – това предотвратява деформация и деградация на материала.
4. Използвайте оригинални мастила и сертифицирани материали
Неоригиналните мастила или нискокачествени медии за печат могат да повредят машината и да намалят качеството на печат. Проверените материали също така удължават живота на печатащите глави.
5. Извършвайте редовни актуализации на фърмуера
Производителите непрекъснато оптимизират софтуера на устройството. Актуализациите подобряват стабилността, производителността и често поправят познати грешки.
🧑🔧 TEPEDE – Повече от търговец. Ние сме сервизен партньор.
• Ние сме на пазара повече от 30 години – стабилен и надежден партньор в широкоформатния печат в Словакия, Чехия, Унгария, България и Хърватия.
• Нашите техници са редовно обучавани и сертифицирани от производители – HP, Epson, Mutoh, Flora и други. Техните знания се актуализират непрекъснато, за да отговарят на най-новите технологии.
• Ние предоставяме оторизиран сервиз за всички устройства, които продаваме – включително оригинални резервни части, гаранционни и извънгаранционни ремонти и експертни консултации.
• Ние сме специализирани в инсталиране на устройства, обучение на оператори, настройка на софтуер и дългосрочна технологична поддръжка – както за малки, така и за фирми с голям обем на производство.
📞 Нуждаете се от съвет?
Не се колебайте да се свържете с нас – с удоволствие ще ви посъветваме:
• Най-подходящия сервизен пакет за вашето устройство
• Оптимален план за поддръжка, базиран на модела на вашия принтер и натоварването
• Опции за удължени гаранции или редовна превантивна поддръжка
👉 Доверете се на опита. Доверете се на експертите в TEPEDE.